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工作職責： 1、全面負責門店運營管理：員工管理、營銷策略、成本管理、團隊建設、外聯(lián)事宜； 2、負責員工隊伍的建設管理：人員選拔、評估考核、培訓等； 3、對員工進行任務分配與工作指導，保證托育及親子班人員分工及協(xié)調(diào)； 4、對員工進行業(yè)務知識、職業(yè)技能等的培訓，負責對員工思想文化、技術業(yè)務的指導教育，提高全體員工的整體素質，關心員工生活，做好思想工作； 5、門店的各項資產(chǎn)管理； 6、顧客咨詢、投訴及突發(fā)事件處理； 7、組織和指導家長工作，負責家長溝通、入園溝通等； 8、策劃、執(zhí)行園所宣傳、招生等各項活動，擴大園所知名度和影響力； 9、負責園所安全及健康管理； 10、應對園所發(fā)生的各項緊急情況及公司分配的臨時工作； 11、建立健全園所各項規(guī)章制度、崗位說明書、各項工作流程及操作規(guī)范； 12、負責督導園所各類檔案的手機、整理、建檔、維護等管理工作； 13、負責親子班招生計劃，完成園所業(yè)績指標。 崗位要求： 1、學前教育或相關專業(yè)大學本科及以上學歷； 2、兩年以上托班或早教園所管理經(jīng)驗，持園長證； 3、熟悉幼教行業(yè)運營情況及相關法律、法規(guī)； 4、熱愛幼兒教育事業(yè)，有愛心、責任感； 5、注重服務品質與細節(jié)，能夠傳遞正確、貼心的服務理念； 6、具備家長溝通能力，投訴處理能力； 7、具備相應的培訓能力。