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1、顧客投訴的回復(fù)、8D報告的作成； 2、顧客投訴退回品的處理 3、顧客投訴品糾考核制度的建立； 4、組織相關(guān)人員制定顧客投訴產(chǎn)品的解決措施； 5、顧客現(xiàn)場處理主導(dǎo) 6.制程QRQE活動的組織、整改、匯報； 7、對措施約定的時間節(jié)點(diǎn)完成的準(zhǔn)時性以及措施完成的質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和鑒定； 8、過往缺陷產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫的建立； 9、配合投訴產(chǎn)品FMEA、控制計(jì)劃、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)； 10、對過往缺陷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并識別主要缺陷類別，組織相關(guān)部門對主要缺陷類別制定原因分析要領(lǐng)； 11、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目關(guān)閉前的審定； 任職要求： 1、男女不限，大專以上學(xué)歷， 2、會使用繪圖軟件，了解注塑工藝， 3、8D運(yùn)用熟悉客訴處理流程，對TS質(zhì)量管理體系有一定的了解， 4、對五大手冊（APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA)熟練，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有塑料高分子及汽車零配件行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 男女不限，大專以上學(xué)歷，會使用繪圖軟件，了解注塑工藝，8D運(yùn)用熟悉客訴處理流程，對TS質(zhì)量管理體系有一定的了解，對五大手冊（APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA)熟練，3-5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有塑料高分子及汽車零配件行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。