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工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)處理平臺入駐商家的問題，包括店鋪開設(shè)流程、產(chǎn)品上下架等事宜。
2. 確保及時響應(yīng)和解決C端用戶的投訴和咨詢，包括退貨、換貨、退款等問題。
3. 分析商家和客戶的反饋，提出優(yōu)化建議，提升平臺商家和客戶滿意度。
4. 參與商家運(yùn)營計(jì)劃的制定和執(zhí)行，提升入駐商家的活躍度和銷售業(yè)績。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、客服或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2. 有過電商運(yùn)營或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
3. 具備良好的溝通和問題解決能力。