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職責(zé)描述： 1. 開業(yè)籌備：負(fù)責(zé)店鋪收鋪對(duì)接、進(jìn)場裝修審批、裝修過程進(jìn)度、撤場手續(xù)辦理等相關(guān)工作。 2. 制度管理：建立商戶經(jīng)營的各項(xiàng)規(guī)章制度、制定商場日常工作的流程，工作秩序，制定相關(guān)的運(yùn)營管理制度。 3. 負(fù)責(zé)對(duì)商戶經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、匯總、跟蹤、監(jiān)督等。 4、負(fù)責(zé)商戶資料審核。 5、 負(fù)責(zé)與商戶定期溝通，了解商戶動(dòng)態(tài)，建立商戶經(jīng)營信息檔案，及時(shí)記錄、反饋、解決、總結(jié)商戶經(jīng)營問題。 6、 負(fù)責(zé)商戶經(jīng)營規(guī)范管理，統(tǒng)一商戶的經(jīng)營規(guī)范提升項(xiàng)目的經(jīng)營形象。 7、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目多種經(jīng)營的規(guī)劃、預(yù)算、招商、日常營運(yùn)和多種經(jīng)營客戶信息的維護(hù)和管理。 8、 協(xié)調(diào)處理內(nèi)外公關(guān)、突發(fā)事件、商戶糾紛、客戶投訴等；并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。 9、 協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，溝通與銜接各部門的工作，使公司整體運(yùn)作良好。 10、負(fù)責(zé)商戶租金及物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用繳收工作及履約情況跟進(jìn)。 任職要求： 1. 專科以上學(xué)歷。 2. 5年以上商業(yè)企業(yè)、購物中心營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)。 3. 熟悉商場營運(yùn)管理流程、熟悉商戶管理。 4. 具備商場籌備期、營運(yùn)期管理經(jīng)驗(yàn)。