職位描述
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崗位職責:1. 按照流程規(guī)定處理客戶來電咨詢,保證服務(wù)水平的準確性和專業(yè)性;2. 熟練掌握業(yè)務(wù)知識、操作流程、處理辦法;3. 及時、優(yōu)質(zhì)地向客戶提供咨詢、查詢服務(wù),受理及解決客戶的投訴、建議;4. 遇到無法處理或答復的疑難問題,記錄下客戶信息和相關(guān)問題,按照工作流程提交.任職條件:1. 中專以上學歷;2. 熟悉計算機操作;3. 中文錄入速度達到40字/分鐘;4. 吐字清晰,具有較強的表達能力;5. 良好的服務(wù)意識與處理沖突的能力 。職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點
地址:北京北京
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職位發(fā)布者
董小姐HR
上海特朗思大宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司

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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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11-20人
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中外合資(合資·合作)
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滬太路799號新慧谷大廈1號樓4樓
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應屆畢業(yè)生
高中
2025-12-22 06:14:14
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