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工作內(nèi)容： 1 負(fù)責(zé)管理平臺(tái)日常客服工作，優(yōu)化工作流程細(xì)節(jié)； 2 客服日常數(shù)據(jù)監(jiān)控管理，競(jìng)品信息搜集，定期分析復(fù)盤； 3 對(duì)接平臺(tái)活動(dòng)事宜，負(fù)責(zé)信息的上傳下達(dá)； 4 協(xié)助上級(jí)完成臨時(shí)性工作任務(wù)。 任職資格： 教育背景： 本科及以上學(xué)歷，有一定匹配工作經(jīng)驗(yàn)者，可適當(dāng)放寬學(xué)歷。 工作經(jīng)驗(yàn)： 具有一年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 培訓(xùn)經(jīng)歷： 接受過電商平臺(tái)接待的培訓(xùn)；具備品牌方及運(yùn)營(yíng)商店鋪實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。 技能技巧： 電腦熟練； 具備相應(yīng)的溝通協(xié)調(diào)的能力。 態(tài)　　度： 良好的溝通技能和勤懇的工作態(tài)度； 良好的溝通技能、較高的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神； 具有健康的體魄、充沛的精力。 職位福利：五險(xiǎn)、全勤獎(jiǎng)、包住、餐補(bǔ)、節(jié)日福利