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公司簡(jiǎn)介到家集團(tuán)于2014年7月成立，2015年10月，到家集團(tuán)獲得阿里巴巴、平安創(chuàng)新、KKR聯(lián)合投資，融資3億美元。到家集團(tuán)由58到家、快狗打車兩大業(yè)務(wù)公司組成。經(jīng)過五年的不斷創(chuàng)新和堅(jiān)持，到家集團(tuán)在各個(gè)重要細(xì)分品類都做到行業(yè)領(lǐng)先，并且孕育出兩個(gè)估值超過10億美元的新獨(dú)角獸：58到家和快狗打車。崗位職責(zé)1? .負(fù)責(zé)接收客戶訂單后電話回訪客戶確認(rèn)具體需求，并篩選符合客戶需求的保姆，邀約客戶做保姆面試，促成簽約（公司提供有效客戶資源及保姆資源）；2? .負(fù)責(zé)客情維護(hù)，跟進(jìn)保姆服務(wù)效果及客戶滿意度，提升客戶體驗(yàn)及增加轉(zhuǎn)介紹；3??.對(duì)所負(fù)責(zé)的家政服務(wù)人員的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤考察，為客戶協(xié)調(diào)解決服務(wù)中的質(zhì)量問題。任職要求1? .大專及以上學(xué)歷，有營銷、銷售、BD、房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、IT互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；2??.能最熟練使用office常用辦公軟件；3??.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作氛圍；4??.溝通和理解能力較強(qiáng)，有耐心，可以正確理解客戶需求并進(jìn)行順暢的交流；5??.服務(wù)意思強(qiáng)，有責(zé)任感，且具有有一定的談判能力和協(xié)調(diào)能力。