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崗位職責(zé):1、在線客服，通過(guò)在線聊天工具（旺旺）解答顧客問(wèn)題,能獨(dú)立完成網(wǎng)上購(gòu)物售前、售中、售后工作；2、處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、售后服務(wù)等工作；3、定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)與銷售。任職資格:1、至少一年以上電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)（京東、淘寶、天貓等）。2、有快消品酒類銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。3、打字速度快。熟悉電腦的基本操作。4、善溝通,勤奮,能吃苦,可以承受壓力,要具備解答問(wèn)題百問(wèn)不煩,要細(xì)心,有耐性,不急噪,能隨機(jī)應(yīng)變。態(tài)度好,工作積極向上,腳踏實(shí)地。5、年齡30歲以下。