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1、 熟悉產(chǎn)品特點(diǎn)，功能，使用場景，能夠獨(dú)立制作各類產(chǎn)品的中文和英文版說明書。 2、能及時響應(yīng)客戶常規(guī)需求，根據(jù)產(chǎn)品和價(jià)格清單，能獨(dú)立向客戶提供標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品規(guī)格書和報(bào)價(jià)。 3、熟悉第三方產(chǎn)品的報(bào)價(jià)策略，能獨(dú)立處理客戶的代理產(chǎn)品需求，提供產(chǎn)品資料和報(bào)價(jià)。 4、負(fù)責(zé)訂單的執(zhí)行和ERP的錄入，下生產(chǎn)訂單/采購單，跟蹤訂單執(zhí)行進(jìn)展，定期與產(chǎn)線溝通訂單執(zhí)行情況，與客戶溝通訂單的交期問題，跟蹤物流、驗(yàn)收貨物以及售后服務(wù)。 5、負(fù)責(zé)開票，定期與客戶核對應(yīng)收賬款，對回款過程監(jiān)控和執(zhí)行，提高回款率，做好相應(yīng)登記工作。6、 能獨(dú)立處理客戶的網(wǎng)絡(luò)和電話詢盤，辨識尋找有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簟?、 處理并解決客戶意見投訴，及時并準(zhǔn)確輸入給相關(guān)部門，幫助客戶解決問題并提高客戶滿意度。 8、定期收集客戶滿意度，統(tǒng)計(jì)分析，將客戶的意見和建議準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給相關(guān)部門，提供改進(jìn)方案給客戶。 9、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的更新和定期維護(hù)。 10、負(fù)責(zé)客戶的招投標(biāo)項(xiàng)目，購買標(biāo)書，按標(biāo)書要求，制作及裝訂應(yīng)答文件，并在指定時間與地點(diǎn)前往現(xiàn)場開標(biāo)等招投標(biāo)事宜。11、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品資料和產(chǎn)品清單的更新和維護(hù)。 12、能獨(dú)立向客戶介紹公司和推廣產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)和挖掘銷售機(jī)會。 任職要求：1、大專以上學(xué)歷，技術(shù)類優(yōu)先； 2、精通釘釘，WT，SAAS等辦公工具； 3、熟悉商務(wù)流程，生產(chǎn)流程，有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、英語CET4或以上； 5、良好的的職業(yè)道德和責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，充滿對生活的熱情，能承受工作壓力。 年齡要求：24-32歲 職能類別：商務(wù)助理 關(guān)鍵字：商務(wù)