中升集團(tuán)-佛山奔馳4S店-服務(wù)顧問
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佛山
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):1、 負(fù)責(zé)來店客戶的接待工作, 執(zhí)行車輛檢查及/或試駕;2、 按照服務(wù)流程為客戶提供車輛保養(yǎng)及使用的咨詢、提醒等,建議維修范圍、服務(wù)措施、車輛召回,提供維修費用和時間預(yù)估;3、 合理的分配維修工作任務(wù),并負(fù)責(zé)向維修技工傳達(dá)客戶的想未予并描述故障;4、 與質(zhì)檢部協(xié)調(diào),確保工作按照公司及奔馳標(biāo)準(zhǔn)正確執(zhí)行;5、 交付車輛,并解釋維修的內(nèi)容及費用等 ;6、 建立并完善客戶及車輛檔案;定期關(guān)系維護(hù)提醒,以提升客戶忠誠度;7、 處理客戶投訴,將特殊案例報給上級。任職要求:1、汽車工程、維修等相關(guān)專業(yè)大專(含)及以上學(xué)歷,;2、具有汽車維修接待相關(guān)工作1年以上經(jīng)驗,有豪華品牌經(jīng)驗者優(yōu)先;3、責(zé)任心強,敬業(yè),為人誠實正直,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有團(tuán)隊協(xié)作和服務(wù)意識;4、較強的溝通協(xié)調(diào)能力,親和力強 ,能夠承受高強度的工作壓力;5、具備良好的微軟Office軟件操作能力,有駕照且能熟練駕駛。
年齡要求:22-35歲
職能類別:售后服務(wù)/客戶服務(wù)
工作地點
地址:佛山佛山
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以擔(dān)?;蛉魏卫碛伤魅∝斘?,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
李國強HR
佛山中升之星汽車銷售服務(wù)有限公司

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批發(fā)·零售
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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南海區(qū)佛平四路30號
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2025-12-20 20:58:21
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