2年以上
大專
人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、貫徹落實大堂工作計劃與工作規(guī)范，對執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行
糾正。
2、代表酒店做好客人接待和送行工作。
3、迎接和帶領(lǐng)VIP客人入住客房，并介紹房間設(shè)施。
4、受理客人投訴，與相關(guān)部門溝通合作，積極予以解決，對于重大投訴要
立即上報。
5、介紹酒店信息，解答客人的問題，滿足客人的要求。
6、定期向前廳部經(jīng)理匯報工作、接受指示。
7、VIP客戶檔案的更新。
8、每周預(yù)定的檢查與核實。
9、遇緊急事件時，采取及時、果斷的措施，盡全力保證客人安全。
工作地點
地址：承德灤平縣灤平鎮(zhèn)河北省承德市灤平縣中興路街道灤陽東路125號
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
以擔(dān)保或任何理由索取財物，扣押證照，均涉嫌違法，請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
郝玲玲HR
灤平莊普酒店有限公司
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旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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100-199人
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股份制企業(yè)
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河北省承德市灤平縣中興路街道灤陽東路125號
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