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電話接聽客服（3k-6k) 一、崗位職責(zé)： 1、接聽客戶的咨詢電話，幫助客戶解決問題； 2、受理并解決客戶的投訴，記錄、上報(bào)、反饋客戶的問題，及時(shí)跟蹤回訪客戶 二、任職要求： 1、高中及以上學(xué)歷；年齡40歲以內(nèi) 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰； 3、有較強(qiáng)的溝通能力、抗壓能力及應(yīng)變能力；； 4、熟練使用EXCEL等辦公軟件。 電話呼出客服（3.5k-5.5k) 一、崗位職責(zé)： 1、通過公司外呼系統(tǒng)回訪客戶進(jìn)行貸款產(chǎn)品介紹； 2、了解客戶需求，對目標(biāo)客戶進(jìn)行篩選分析，促成客戶業(yè)務(wù)成交； 3、反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。 二、任職要求： 1、高中及以上學(xué)歷，年齡40歲以內(nèi)，有金融銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者尤佳； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流暢，態(tài)度端正，有上進(jìn)心； 3、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)溝通能力及交際技巧，有親和力。 電話催收客服（3k-5k) 一、崗位職責(zé)： 1、通過電話方式與客戶進(jìn)行溝通，提醒客戶及時(shí)還款； 2、通過各種有效方式查找失聯(lián)客戶，做好失聯(lián)客戶的信息修復(fù)工作，及時(shí)更新客戶資料； 3、及時(shí)了解客戶的個(gè)人情況及逾期原因，幫助客戶制定還款計(jì)劃，維護(hù)個(gè)人信用記錄； 4、提醒相關(guān)用戶按期還款，引導(dǎo)客戶繳費(fèi)方式，以及如何保持個(gè)人良好信用記錄。 二、任職要求： 1、高中及以上學(xué)歷，男女不限，40歲內(nèi)，接受實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆生； 2、有較強(qiáng)的溝通技巧和談判能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 3、做事情認(rèn)真、喜歡挑戰(zhàn)。 福利待遇：做五休二、五險(xiǎn)、定期體檢、帶薪休假、節(jié)日福利、員工旅游、團(tuán)建活動、專業(yè)培訓(xùn)、透明晉升渠等。 工作地點(diǎn)：湖北省仙桃市仙桃工業(yè)園S214