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任職要求： 1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，年滿18-35歲，專業(yè)不限； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、語言表達(dá)能力； 3、有較強(qiáng)的責(zé)任心，良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、熱情活潑、積極向上，有一定的抗壓能力； 5、能熟練操作電腦設(shè)備，熟練運(yùn)用Office辦公軟件； 6、遵紀(jì)守法，在校期間無違法違紀(jì)、不良記錄； 7、個(gè)人人行征信報(bào)告符合相關(guān)規(guī)定； 8、入職體檢符合相關(guān)要求。 崗位職責(zé)： 1、主動(dòng)致電我行信用卡持卡客戶，通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通，協(xié)助客戶辦理增值類及分期業(yè)務(wù)； 2、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程，完成通時(shí)指標(biāo)、業(yè)績(jī)指標(biāo)；3、合規(guī)處理客戶異議，提高客戶滿意度； 4、需完成相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及輔導(dǎo)，并通過培訓(xùn)考試、技能通關(guān)等； 5、嚴(yán)格遵守執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。