職位描述
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1、向酒店總經(jīng)理或房務總監(jiān)負責,貫徹執(zhí)行所下達的指令,提供有關信息,協(xié)助領導決策。
2、根據(jù)飯店的年度計劃,制定前廳部的各項業(yè)務指標、規(guī)劃和預算,并確保各項計劃任務的完成。
3、每天審閱有關報表,掌握客房的預定、銷售情況,并直接參與預訂管理及客源預測等項工作,使客房銷售達到預定狀態(tài)。
4、經(jīng)常巡視檢查總臺及各服務崗位,確保各崗大堂位高效運行、規(guī)范服務和保持大堂衛(wèi)生與秩序處于良好狀態(tài)。
5、督導下屬員工的工作,負責前廳部員工的挑選、培訓、評估、調(diào)動及提升等事宜。
6、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡其他部門,進行良好的溝通,保證前廳部各項工作順利進行。
7、掌握每天客人抵離數(shù)量及類別,負責迎送重要客人并安排其住宿。親自指揮大型活動,親自接待重要團隊與客人。
8、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親自處理重要客人投訴和疑難問題。
工作地點
地址:武漢江夏區(qū)江夏大道35號
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詳細位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
武漢朗悅酒店管理有限責任公司

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其他類型
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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江夏大道35號
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餐廳服務員 3000-4000元武漢 應屆畢業(yè)生 學歷不限百勝餐飲(武漢)有限公司
3年以上
大專
2025-12-05 17:39:50
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