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職位要求： 1,通過在線客服系統(tǒng)，負(fù)責(zé)回復(fù)客戶在線咨詢，并介紹網(wǎng)站相應(yīng)服務(wù)。 2,負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求。 3,負(fù)責(zé)將意向合作客戶，移交銷售部門。 4,做好客戶跟蹤記錄和錄入客戶信息管理工作。 任職要求 1、工作態(tài)度熱情、主動、耐心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致，有上進(jìn)心，具備良好的問題解決能力和一定的客戶服務(wù)技巧; 2、全日制本科以上學(xué)歷，熟悉Office軟件，有一定的計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)操作基礎(chǔ)； 3、有較強的責(zé)任心，具親和力，執(zhí)行力強； 4、有良好的溝通能力，熱愛團(tuán)隊活動，如足球，羽毛球，籃球、游泳等