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崗位職責(zé)： 1、根據(jù)市場部提供的市場需求信息進(jìn)行電話邀約，或接待直接上門到訪客戶，挖掘客戶的實(shí)際需求，向客戶提供專業(yè)的學(xué)校優(yōu)勢介紹及特色課程體系講解，實(shí)現(xiàn)客戶試聽或簽單。 2、意向?qū)W生課前的學(xué)科水平測試，為學(xué)生設(shè)計(jì)訂制符合其需求的課程。 3、安排實(shí)施意向?qū)W生試聽課，與教師溝通、上課現(xiàn)場的協(xié)助等。 4、完成意向?qū)W生試聽后的簽單，辦理入學(xué)協(xié)議、繳費(fèi)、書本等報(bào)名手續(xù)。 5、定期對(duì)學(xué)生及學(xué)生家長進(jìn)行回訪及服務(wù)，收集客戶需求信息等信息，對(duì)家長及學(xué)生提出的問題進(jìn)行答疑，分析家長及學(xué)生需求并及時(shí)向?qū)W校反饋，處理投訴事件。 6、做好咨詢登記表的記錄，建立學(xué)員從市場信息收集到售后跟蹤服務(wù)的全流程數(shù)據(jù)庫記錄。 7、對(duì)現(xiàn)有學(xué)生信息進(jìn)行開發(fā)利用，挖掘潛在客戶，提升到訪數(shù)量及簽單率，推進(jìn)課程銷售。 8、配合市場部完成市場推廣活動(dòng)，積極開發(fā)資源，主動(dòng)收集意向?qū)W生信息。 9、按時(shí)完成月度工作計(jì)劃及課程銷售任務(wù)指標(biāo)量。 10、協(xié)助銷售主管制定銷售部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則、業(yè)務(wù)流程及制度體系。 11、組織、管理、考核銷售人員，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷充實(shí)個(gè)人涵養(yǎng)與銷售溝通技巧。（銷售主管） 12、遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格控制部門預(yù)算費(fèi)用。 13、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。