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1、銀行卡客戶來電接聽，受理銀行卡相關咨詢業(yè)務； 2、跟進客戶業(yè)務辦理進度及投訴建議，并提供解決方案，提升客戶滿意度； 3、根據(jù)公司實際業(yè)務情況，支持外呼性工作崗位，不涉及營銷。 4、同時根據(jù)客戶需要適當營銷信用卡增值服務（例如分期）； 崗位要求 1、大專學歷以上全職（條件優(yōu)秀可放寬至中專），專業(yè)不限； 2、普通話標準流利，聲音悅耳，具備良好的溝通表達能力，能熟練使用OFFICE軟件； 3、具備良好的服務和營銷意識，積極向上、富有激情，愿意從事有挑戰(zhàn)性的工作； 4、有志于在金融行業(yè)長期發(fā)展，能承受工作壓力、適應輪班輪休工作； 5、個人征信良好；（2年內不得有逾期超過600元）； 6、開具無犯罪記錄證明； 薪資福利1、薪酬架構：底薪（3000元/月） 營銷獎金 交通補貼 夜班補貼 延時補貼 節(jié)日福利 年終獎（約雙倍月薪） 開門利是1000元-----平均稅前月薪可達3000-8000元； 2、公司定期組織團隊活動，如戶外活動、生日會、聯(lián)歡會、公司競賽獎勵、年會等；且每年有機會享受調薪福利，按國家相關規(guī)定入職繳納五險一金（重慶、成都）。 3、可享受帶薪休年假；