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用戶關(guān)系管理 任職條件： 1、大專及以上，電子商務等相關(guān)專業(yè)，維護客戶關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務； 2、1年以上網(wǎng)絡客服相關(guān)工作經(jīng)驗； 3、能夠熟練操作電腦、微信、QQ等； 4、能夠獨立分析客戶需求，責任心強，能承受一定的工作壓力； 5、善于溝通，有良好的團隊協(xié)作意識，具備較強的執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力； 6、性格開朗，思路清晰，勤奮、踏實，熱愛服務類工作。 崗位職責： 1、負責平臺用戶的電話回訪、維護及轉(zhuǎn)化； 2、配合公司商務人員完成項目跟進與轉(zhuǎn)化； 3、負責平臺主動詢訪的客戶回復及跟進； 4、定期對回訪的用戶進行數(shù)據(jù)分析，并及時形成數(shù)據(jù)報表反饋給上級領(lǐng)導； 5、負責平臺的售后回訪，整理用戶反饋的相應問題并及時反饋給上級領(lǐng)導； 6、完成上級領(lǐng)導交辦的臨時任務。 薪酬及福利： 1、根據(jù)工作年限和工作能力的不同，會在底薪4000元/月的基礎(chǔ)上有提成、績效等，綜合薪資：6000-25000元/月；公司每年將會有3-4次的調(diào)薪機會，根據(jù)員工表現(xiàn)不同漲薪幅度不同； 2、公司為試用期員工提供全方位的培訓，儲干試用流程幫助員工迅速了解平臺及公司企業(yè)文化，試用結(jié)束雙向選擇定崗。 3、正式員工入職即購買社保； 4、享有日常休假、法定假日、帶薪年假； 5、員工享有項目獎金、節(jié)日禮品、開工利是等； 6、公司提供活動經(jīng)費，組織部門活動及聚餐；不定期組織戶外活動；每年組織旅游等。 7、免費提供宿舍，公司設(shè)有健身房。