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職位描述：
大型央企控股地產(chǎn)項(xiàng)目：博雅金融廣場
任職資格：
1、教育程度（學(xué)歷、專業(yè)）：大專以上學(xué)歷，營銷、策劃管理等相關(guān)專業(yè)
2、工作經(jīng)驗(yàn)：至少1年以上房地產(chǎn)企業(yè)同職位工作經(jīng)驗(yàn)
3、工作技能：精通房地產(chǎn)客戶服務(wù)理論知識(shí)，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；熟悉國家相關(guān)房地產(chǎn)法律法規(guī)；能夠搭建完整的房地產(chǎn)企業(yè)客戶關(guān)系管理體系。
工作內(nèi)容：
1、組織建立并優(yōu)化客戶關(guān)系管控體系，有效、全面整合客戶資源并發(fā)揮作用；
2、提高客戶滿意度，提高工作效率，確保對(duì)外服務(wù)的品質(zhì)和品牌；
3、參與項(xiàng)目營銷的整體策劃，并了解市場動(dòng)態(tài)，區(qū)域市場狀況，對(duì)項(xiàng)目營銷提出相關(guān)意見和建議；
4、處理所屬項(xiàng)目重大客戶投訴，初步處理合同重大糾紛；
5、組織客戶重大危機(jī)事件的處理；