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職位描述：
1.在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)入住長(zhǎng)者及家屬的服務(wù)工作，負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷、活動(dòng)組織，客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2.參與院內(nèi)決策，落實(shí)院內(nèi)整體計(jì)劃，統(tǒng)籌擬定市場(chǎng)營(yíng)銷部、生活服務(wù)部的管理體系，制度建立、實(shí)施和改善工作。
3.參與客戶服務(wù)中心部門員工招聘，負(fù)責(zé)部門員工面試、培訓(xùn)、考評(píng)等工作。
4.負(fù)責(zé)銷售合同的擬定、簽訂及保管工作。
5.負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷部、生活服務(wù)部各部門制定的工作制度、操作流程、考核細(xì)則、臺(tái)賬等內(nèi)容進(jìn)行審核。
6.負(fù)責(zé)把控機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，定期對(duì)入住長(zhǎng)者及長(zhǎng)者家屬進(jìn)行回訪。