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職位描述：
景區(qū)講解員位職責(zé)
1.認(rèn)真做好游客的接待服務(wù)；
2.熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向游客介紹和傳播景區(qū)文化；
3. 妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理游客發(fā)生的各類問題；
4.維護(hù)游客的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作。
5.完成主管領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位要求：
1.男女不限，形象佳，女生163cm以上，男生175以上，旅游管理專業(yè)優(yōu)先；
2.性格活潑開朗，溝通能力強(qiáng)；
3.導(dǎo)游講解人員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身職業(yè)技能和綜合素質(zhì)；
4.遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，文明用語，微笑服務(wù)，不卑不亢，杜絕爭(zhēng)執(zhí)，樹立景區(qū)的良好形象。
5.嚴(yán)格遵守景區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度。
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