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崗位職責(zé):
崗位職責(zé)：
1、熟悉前臺各項操作流程，熟悉各種會員卡的類型，以及各類賣品的銷售價格；
2、保管部門相關(guān)財物，嚴格遵守各類規(guī)章制度；
3、準備營業(yè)所需要的接待物品，查看上一班次的工作留言本，按規(guī)定依次打開前臺電源開關(guān)及電氣設(shè)備；
4、負責(zé)前臺的接待工作，核對會員卡、發(fā)放更衣柜鑰匙、登記會員到達/離開；
5、整理歸放前臺物品，檢查設(shè)備是否完好，下班時依次關(guān)閉電氣設(shè)備、電源開關(guān)及柜門，配合保潔做好每日清潔收尾工作；
6、統(tǒng)計客流量及每天團體課程上課人數(shù)；
7、通過廣播系統(tǒng)及時播報相應(yīng)通知及信息；
8、負責(zé)前臺客戶咨詢電話接聽；
9、熟悉掌握店內(nèi)信息，主動解答客戶的疑問，提供準確的問詢服務(wù)；
10、接待客戶投訴，主動維護公司形象和聲譽，對公司客戶資料嚴格保密；
11、整理、錄入會員資料。
任職要求：
1、男女不限，五官端正，形象氣質(zhì)佳；
2、熱愛服務(wù)行業(yè)，具有服務(wù)意識，有良好的傾聽能力；
3、能與客戶熱情溝通，外向，親和力強，有較高的服務(wù)意識和責(zé)任感，熟悉電腦操作； 4、優(yōu)秀應(yīng)屆生，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。