淘寶客服
3000-5000元
杭州拱墅區(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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- 杭州 拱墅區(qū)
2025-12-22 09:22:54
人關(guān)注
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
客服的基本要求：
1. 熟悉自己的產(chǎn)品。當(dāng)客戶過來咨詢的時候，要用專業(yè)的回答解決客戶的顧慮或者給客戶推薦適合的產(chǎn)品，讓對方覺得體貼舒適。
2.反應(yīng)快。打字是對客服的最基本的要求。特別是客戶很多的時候，打字速度一定要跟上，一般要求是一個客戶的問題回答時候控制在5分鐘之內(nèi)。畢竟誰也不想被冷落。
3.態(tài)度謙和?？头脑捫g(shù)一定要貼心柔和，讓客戶有一種座上賓的感覺，多使用"親，可以嗎？建議您”等溫和的詞語，讓客戶有一種被尊重舒服的感覺。這樣客戶才愿意再次光臨。
1. 熟悉自己的產(chǎn)品。當(dāng)客戶過來咨詢的時候，要用專業(yè)的回答解決客戶的顧慮或者給客戶推薦適合的產(chǎn)品，讓對方覺得體貼舒適。
2.反應(yīng)快。打字是對客服的最基本的要求。特別是客戶很多的時候，打字速度一定要跟上，一般要求是一個客戶的問題回答時候控制在5分鐘之內(nèi)。畢竟誰也不想被冷落。
3.態(tài)度謙和?？头脑捫g(shù)一定要貼心柔和，讓客戶有一種座上賓的感覺，多使用"親，可以嗎？建議您”等溫和的詞語，讓客戶有一種被尊重舒服的感覺。這樣客戶才愿意再次光臨。
工作地點(diǎn)
地址：杭州拱墅區(qū)
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
以擔(dān)?；蛉魏卫碛伤魅∝斘?，扣押證照，均涉嫌違法，請?zhí)岣呔?
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