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崗位描述：
1、承接買家物流客戶服務(wù)需求，為客戶提供高質(zhì)量的在線咨詢、工單、郵件等服務(wù)；
2、作為與國外代理和客戶之間溝通的橋梁，與客戶溝通具體服務(wù)要求，支持后續(xù)訂單安排；
3、跟蹤每個訂單履行狀態(tài)，及時處理異常并及時反饋給國外代理/客戶，確保每業(yè)務(wù)訂單操作順利，為訂單的全鏈路履行負責(zé)；
4、運用自身的專業(yè)知識和國外代理及客戶保持良好合作關(guān)系；
任職要求：
1、傳統(tǒng)貨代行業(yè)2年以上跟單工作經(jīng)驗，有美線工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、英語6級以上，良好的讀寫能力；
3、有較強的學(xué)習(xí)能力，有責(zé)任心；
4、基本的excel/outlook/word等辦公軟件使用能力。
工作時間：按照美國時間上班（對應(yīng)北京時間：3月--11月，周二到周六：00:30-09:30 / 11月--次年3月，周一到周六：23:30-08:30 ）
工作地點：杭州市西湖區(qū)文一西路與崇仁路交匯處西溪首座
薪酬福利：6000-8000元/月+五險一金+員工outing+帶薪年假+節(jié)假日福利等
咨詢方式：方女士 13738093236 或 0571-58115785