職位描述
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1、承接熱/在線客戶咨詢;
2、負(fù)責(zé)客戶問題的歸類、統(tǒng)計(jì)、定期分析和持續(xù)更新;
3、完成月/周/日話務(wù)指標(biāo),自我分析與提升;
4、對(duì)客服中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)匯總反饋;
5、知識(shí)點(diǎn)更新和統(tǒng)計(jì)。
崗位要求:
1、社招生,大專及以上學(xué)歷, 1~2年語音或在線客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、應(yīng)屆畢業(yè)生,學(xué)習(xí)、溝通、理解能力強(qiáng);
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)流暢、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、主動(dòng)性強(qiáng)、抗壓性強(qiáng)。
薪資福利:
4000+五險(xiǎn)一金+生日蛋糕+節(jié)假日福利+年終獎(jiǎng)+outing
工作時(shí)間:
周一至周五,08:30-18:00
工作地點(diǎn):
云棲小鎮(zhèn)中大銀座
面試地點(diǎn):
云棲小鎮(zhèn)中大銀座
2、負(fù)責(zé)客戶問題的歸類、統(tǒng)計(jì)、定期分析和持續(xù)更新;
3、完成月/周/日話務(wù)指標(biāo),自我分析與提升;
4、對(duì)客服中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)匯總反饋;
5、知識(shí)點(diǎn)更新和統(tǒng)計(jì)。
崗位要求:
1、社招生,大專及以上學(xué)歷, 1~2年語音或在線客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、應(yīng)屆畢業(yè)生,學(xué)習(xí)、溝通、理解能力強(qiáng);
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)流暢、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、主動(dòng)性強(qiáng)、抗壓性強(qiáng)。
薪資福利:
4000+五險(xiǎn)一金+生日蛋糕+節(jié)假日福利+年終獎(jiǎng)+outing
工作時(shí)間:
周一至周五,08:30-18:00
工作地點(diǎn):
云棲小鎮(zhèn)中大銀座
面試地點(diǎn):
云棲小鎮(zhèn)中大銀座
工作地點(diǎn)
地址:杭州西湖區(qū)
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
以擔(dān)保或任何理由索取財(cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請(qǐng)?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
鄭關(guān)榮HR
杭州拓天科技有限公司

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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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1000人以上
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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浙江杭州西湖區(qū)浙江省杭州市西湖區(qū)文三路388號(hào)錢江科技大廈19樓
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