職位描述
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1、處理購買過產(chǎn)品的老客戶的售后服務(wù)問題,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度;
4、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格:
1、高中及以上學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
3、性格要求沉穩(wěn),善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
4、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
工作時間:一周五天工作制,雙休,并享受國家法定節(jié)假日。
工作地點
地址:南京溧水區(qū)永陽街道
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詳細位置,可以參考上方地址信息
以擔(dān)保或任何理由索取財物,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
李女士HR
中國人壽保險股份有限公司溧水支公司

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保險
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1000人以上
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國有企業(yè)
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溧水區(qū)棲鳳中路16號
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