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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)公司京東 唯品 淘寶店的網(wǎng)絡(luò)銷售； 2. 按時(shí)處理店鋪內(nèi)的中差評(píng)； 3. 通過(guò)旺旺，咚咚在線聊天在線導(dǎo)購(gòu)，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，接待客戶，推銷產(chǎn)品，促成訂單成交。 4. 處理日常顧客訂單售前咨詢及售后跟蹤服務(wù)、投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)做好客戶檔案等數(shù)據(jù)整理匯總、更新； 5. 解決售后問(wèn)題，解決客戶的退換貨要求。 任職要求： 1. 熟悉電腦基本操作，對(duì)京東，唯品，淘寶網(wǎng)等平臺(tái)感興趣； 2. 工作責(zé)任心強(qiáng)，具優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 3.白班制：8：30（夏） 9：00（冬）--18：00 4.發(fā)展方向：縱向 客服專員--客服主管 橫向 客服專員--運(yùn)營(yíng)助理 5.工資：底薪（3000~3500）+提成