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崗位職責 1、負責市場返品的維修及測試（包括機械產品及電路板、電子器件），并做好相關記錄； 2、協(xié)助指導終端客戶正確使用產品、解決常見問題、介紹相關知識，并收集、整理客戶的反饋信息； 3、根據投訴總結與市場反饋信息，向技術部門提出產品改進意見，協(xié)助擬定改進方案以改善產品質量，同時跟進新產品研發(fā)及質量整改進程； 4、根據客戶要求接受特殊訂單，協(xié)助銷售人員做好售前、售中及售后技術支持； 5、結合產品特性、使用手冊等，協(xié)助組織實施對客戶、銷售人員的技術培訓。 補充說明 1、相關專業(yè)中專/中技以上學歷，工科機電、電子類專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上售后技術支持、相關產品維護及測試等相關工作經驗（會電路板故障判斷及維修）； 3、具有良好的客戶服務意識、團隊合作精神及溝通表達能力； 4、具有良好的工作效率，工作細致認真，責任心強； 5、具有良好的職業(yè)道德和探索精神； 6、家住公司附近優(yōu)先。