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五險一金帶薪年假員工福利 職位描述： 1.客戶檔案的收集整理2.客戶檔案的管理3.客服部要求的各種表格的完成及完善4.臨時任務(wù)的完成5.客戶的回訪6.及時發(fā)現(xiàn)客戶的需求及意見，并記錄提報7.自身學(xué)習(xí)和本職工作能力的提升8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的工作 1、?？茖W(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識和能力。2、計算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練。3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。