上海浦東新區(qū)三林鎮(zhèn)
1年以上
中技
2025-11-26 13:27:17
人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé):
1.協(xié)助呼叫中心經(jīng)理管理呼叫中心，確?？蛻舻臐M意度和服務(wù)體驗(yàn)；
2.負(fù)責(zé)呼叫中心呼出業(yè)務(wù)管理以及業(yè)務(wù)報表制作及分析；
3.參與負(fù)責(zé)呼叫中心的質(zhì)量監(jiān)控；
4.參與并負(fù)責(zé)呼叫中心相關(guān)流程的建立，存檔以及更新；
5.負(fù)責(zé)客戶投訴的處理和提升，和公司內(nèi)各部門協(xié)同合作。
任職要求：
1.呼叫中心1-2年工作經(jīng)驗(yàn)；
2.良好的團(tuán)隊協(xié)作能力；
3.有較強(qiáng)的報告表述以及分析能力；
4.良好的書面以及口頭溝通能力；
5.工作態(tài)度積極，主動，有潛力。
了解更多詳情請點(diǎn)擊：http://www.sjsnhb.com
工作地點(diǎn)
地址：上海浦東新區(qū)三林鎮(zhèn)
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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