客服專員
面議
北京密云區(qū)溪翁莊鎮(zhèn)
1年以上
高中
北京密云區(qū)溪翁莊鎮(zhèn)
1年以上
高中
- 薪酬福利與發(fā)展: 具有競爭力薪酬; 橫縱向的上升空間; 入職即繳納社會保險及公積金; 補充醫(yī)療保險; 節(jié)日福利; 防暑降溫費; 子女補充醫(yī)療保險。
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1年以上
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- 薪酬福利與發(fā)展: 具有競爭力薪酬; 橫縱向的上升空間; 入職即繳納社會保險及公積金; 補充醫(yī)療保險; 節(jié)日福利; 防暑降溫費; 子女補充醫(yī)療保險。
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1.負責所轄區(qū)域物業(yè)費收繳,受理業(yè)主報修、投訴、意見與建議;
2.負責收費臺帳的管理、收費計劃的落實、解決收費過程中遇到的一般性問題;
3.制定轄區(qū)各項費用收取工作計劃,并按質按量完成;
4.負責落實轄區(qū)各項工作計劃、目標;
5.負責處理客戶投訴、回訪及解決各種問題,如有解決不了的投訴,應及時上報經(jīng)理匯報,做好相應記錄工作;
6.負責與業(yè)主、其他部門的工作溝通、協(xié)調(diào),確保受理的各項工作按時完成;
7.定期對派工、回訪、投訴、客戶意見征詢等資料進行匯總、統(tǒng)計、分析,掌握客戶需求及項目工作狀況,為工作改進提供依據(jù)和建議;
8.協(xié)助處理轄區(qū)突發(fā)事件進行處理;
9.完成客服部副經(jīng)理交代的臨時性工作。
崗位要求:
1.高中以上學歷,身體健康;
2.有1年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗;
3.熟悉物業(yè)管理的政策法規(guī),以及房地產(chǎn)、物業(yè)公共設備設施等方面的專業(yè)知識有較全面的了解
4.良好的溝通與協(xié)調(diào)能力,很強的責任心與客戶服務意識。
工作地點
地址:北京密云區(qū)溪翁莊鎮(zhèn)
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詳細位置,可以參考上方地址信息
以擔保或任何理由索取財物,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
齊女士HR
北京市溪水花園物業(yè)管理有限公司

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房地產(chǎn)服務
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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北京市密云區(qū)溪翁莊鎮(zhèn)溪翁莊村中心區(qū)水庫南線196號
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